Гарантия на товар

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА ОБОРУДОВАНИЕ

1. ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ

Гарантийный срок исчисляется с даты продажи/передачи товара Покупателю, указанной в данном талоне и подтвержденной товарным/кассовым чеком. Гарантийные обязательства выполняются при условии надлежащего использования товара в соответствии с руководством по эксплуатации.

*Точный срок для конкретной модели уточняйте у Продавца или в спецификации.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ

Гарантия действует при соблюдении ВСЕХ условий:

1. Наличие правильно и полностью заполненного гарантийного талона с печатью и подписью Продавца, подписью Покупателя, а также документа, подтверждающего покупку.
2. Сохранение всех заводских пломб, маркировок и серийного номера.
3. Строгое соблюдение правил монтажа, транспортировки, хранения, эксплуатации и технического обслуживания, изложенных в официальном руководстве пользователя (паспорте).
4. Для АКБ — категорически запрещено: вскрытие, хранение в разряженном состоянии, глубокий разряд (напряжение на клеммах < 10.5В для 12В АКБ), перезаряд, эксплуатация при сильных отклонениях от рекомендуемого температурного режима (20-25°C).
5. Монтаж и обслуживание должны проводиться квалифицированным персоналом с соблюдением всех норм безопасности (ПУЭ, ГОСТ).

3. СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА ВЕТРОГЕНЕРАТОРЫ

Ветрогенератор является сложным электротехническим устройством, работающим в условиях тяжёлых динамических и циклических нагрузок. Гарантия является ОГРАНИЧЕННОЙ и требует неукоснительного соблюдения следующих правил:

3.1. Обязательные условия для действия гарантии:

• Регулярное техническое обслуживание (ТО): Выполнение всех регламентных процедур ТО в полном объеме и в установленные руководством сроки с использованием только оригинальных запасных частей.
• Ведение журнала ТО: Фиксация всех выполненных работ, замеров и замен компонентов.
• Немедленная остановка при неисправности: Эксплуатация должна быть немедленно приостановлена при выявлении критических признаков:
  • Повышенная вибрация (выходящая за допустимые значения);
  • Износ или ослабление болтовых соединений;
  • Видимые повреждения или деформация лопастей, мачты, других элементов конструкции.
• Квалифицированный персонал: Все работы по ТО и ремонту должны проводиться только авторизованными специалистами Гаранта или сервисного центра.

3.2. Прекращение действия гарантии на ветрогенератор:

Гарантия прекращается В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ, если:

• Продолжена эксплуатация после выявления критических признаков (п. 3.1) без остановки и уведомления Гаранта.
• Не выполнены или несвоевременно выполнены регламентные процедуры ТО.
• Не произведена плановая замена болтовых соединений, подшипников и иных расходных компонентов.

4. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ГАРАНТА

Гарант обязуется устранить производственные недостатки, возникшие в течение гарантийного срока.

• Диагностика: Проводится Гарантом или авторизованным сервисным центром.
• Устранение недостатков: По усмотрению Гаранта и в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» осуществляется безвозмездный ремонт, замена на аналогичный товар или возврат денежных средств.
• Срок ремонта: до 45 календарных дней (для физлиц); до 90 календарных дней для импортных товаров (для организаций)
• Продление гарантии: Срок гарантии на отремонтированное изделие продлевается на время, затраченное на гарантийный ремонт.

5. СЛУЧАИ, КОГДА ГАРАНТИЯ НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ (ДЛЯ ВСЕХ ИЗДЕЛИЙ)

Гарантийные обязательства НЕ ДЕЙСТВУЮТ в следующих случаях:

1. Нарушение правил эксплуатации, монтажа и ТО (включая особые условия для ветрогенераторов из раздела 3).
2. Неквалифицированное вмешательство: Ремонт, модификация, вскрытие лицами, не авторизованными Гарантом.
3. Механические и внешние повреждения: Удары, падения, воздействие химикатов, животных, птиц.
4. Повреждения из-за условий эксплуатации:
   • Для АКБ: Глубокий разряд, перезаряд, сульфатация, потеря электролита.
   • Для ветрогенераторов: Износ и неисправности из-за нарушения регламента ТО, несвоевременной замены деталей, эксплуатации сверх ресурса, последствий продолжения работы при неисправности.
5. Стихийные бедствия и форс-мажор: Пожар, наводнение, удар молнии, экстремальные погодные условия, выходящие за рамки допустимых параметров эксплуатации.
6. Отсутствие или порча документов: Неоформленный гарантийный талон, отсутствие чека, журналов ТО (для ВГ), невозможность идентификации товара.
7. Естественный износ и расходники: Деградация АКБ в пределах норм, естественный износ деталей ВГ, расходные материалы (если не заводской брак).

6. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

При обнаружении недостатка Покупатель обязан:

1. Прекратить использование товара (особенно критично для ветрогенераторов).
2. Обратиться к Гаранту с письменной претензией.
3. Предоставить товар чистым, с читаемой маркировкой, в полной комплектации, с заполненным актом-претензией.
4. Для ветрогенераторов обязательно предоставить журнал технического обслуживания.
5. Предоставить оригинал гарантийного талона и документ о покупке.

Доставка товара для гарантийного обслуживания осуществляется за счет Покупателя.